重庆物业企业履约保证金：业主必须了解的那些事儿

在重庆买房或租房的朋友们，可能都听说过"物业履约保证金"这个词，但真正了解它的人并不多。今天，我就用大白话给大家讲讲这个与每位业主切身相关的话题，帮助大家明明白白消费，清清楚楚维权。

一、什么是物业履约保证金？

简单来说，物业履约保证金就像是物业公司给业主们交的一份"诚信押金"。物业公司在接管小区时，需要向业主大会或者相关部门缴纳一定金额的钱，作为履行物业服务合同的担保。这就好比我们租房时交的押金，如果物业公司服务不到位或者中途跑路，这笔钱就可以用来赔偿业主的损失。

在重庆，根据《重庆市物业管理条例》规定，物业服务企业应当在签订物业服务合同之日起十五日内，向物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府指定的银行账户缴存履约保证金。这个制度的设立，就是为了保护业主的合法权益，防止物业公司收了钱不干活或者服务质量太差。

二、物业履约保证金交多少？

重庆对物业履约保证金的金额是有明确规定的，不是物业公司想交多少就交多少。具体标准如下：

物业服务合同期限在3年以下的，履约保证金不低于合同总额的5%； 合同期限在3年以上(含3年)的，不低于合同总额的3%。

举个例子，如果一个小区一年的物业费总共是100万元，签了3年的合同，那么物业公司至少要交100万×3年×3%=9万元的履约保证金。

这里要提醒大家的是，有些物业公司可能会耍小聪明，把合同金额报低来少交保证金，业主委员会在签合同时一定要仔细核对。

三、这笔钱存在哪里？谁来管？

很多业主以为保证金是交给业主委员会保管的，其实不是。按照规定，这笔钱是要存入物业所在地街道办事处或乡镇人民政府指定的银行专户，实行专户存储、专款专用。

街道办事处或者乡镇人民政府会负责监督这笔钱的使用，业主大会或者业主委员会有权查询保证金的情况。这就相当于把钱存在一个"第三方监管账户"里，既不由物业公司直接掌控，也不由业主委员会直接管理，避免了双方可能的纠纷。

四、什么情况下会动用保证金？

不是随便什么情况都能动用这笔钱的，根据规定，只有在以下四种情况下，经过业主大会或者业主委员会申请，街道办事处或乡镇人民政府核实后，才能动用保证金：

物业公司擅自退出，造成小区管理混乱的； 物业公司服务严重不达标，经整改后仍不符合要求的； 物业公司违反合同约定，给业主造成较大损失的； 其他严重违反合同的情形。

比如，物业公司突然撤场不干了，导致小区垃圾没人清运、电梯没人维护，这时候就可以申请用保证金来应急，请新的物业公司或者做基础维护。

五、业主怎么知道保证金是否到位？

作为业主，你有权知道自家小区的物业履约保证金是否足额缴纳。可以通过以下方式查询：

向业主委员会询问，业委会有权向物业公司索要缴纳凭证； 到所在街道办事处或乡镇人民政府的物业管理部门查询； 在小区公示栏查看相关信息，按规定这些内容应该定期公示。

如果发现物业公司没交或者没交够保证金，可以向当地房管部门投诉。记住，这是你的权利！

六、保证金能退吗？什么时候退？

当然能退，但不是随时都能退。物业公司在合同到期后，如果没有违约行为，经业主大会或者业主委员会确认，街道办事处或乡镇人民政府会在30个工作日内把保证金（含利息）退还给物业公司。

如果合同没到期，物业公司想提前退出，那就要看情况了。如果是因为物业公司自身原因提前退出，保证金可能被部分或全部扣除；如果是业主大会决议要换物业，且物业公司没有过错，保证金会全额退还。

七、常见问题解答

问：保证金被用了之后，物业公司需要补交吗？ 答：需要的。如果保证金被动用，物业公司应当在30日内补足，否则视为违约。

问：保证金有利息吗？利息归谁？ 答：有利息，按银行同期活期利率计算。利息归物业公司所有，退保时一并退还。

问：如果物业公司换了，保证金怎么办？ 答：原物业公司的保证金会按规定退还或处理，新物业公司需要重新缴纳保证金。

问：业主个人能申请使用保证金吗？ 答：不能。只有业主大会或业主委员会可以申请，个人业主需要通过集体决策机制提出。

八、业主该如何维护自身权益？

签合同前要仔细：业主委员会在与物业公司签合同时，一定要明确保证金条款，确认金额和缴纳时间。

定期检查公示：关注小区公告栏，定期检查物业公司的保证金缴纳情况。

留存证据：对物业服务质量做好记录，拍照、视频等，万一需要动用保证金时有据可依。

积极参与业主大会：保证金的使用需要业主大会决定，你的参与很重要。

及时投诉举报：发现物业公司没交或少交保证金，立即向街道办或房管局反映。

九、重庆物业履约保证金的特别之处

相比其他城市，重庆的物业履约保证金制度有几个特点：

政府监管力度大：保证金直接存入政府指定账户，避免了资金被挪用的风险。

使用程序规范：动用保证金需要经过严格审核，防止滥用。

与信用挂钩：物业公司如果因违约被扣除保证金，会影响其信用记录，在重庆接其他项目会受影响。

业主参与度高：从缴纳到使用的全过程，业主都有知情权和监督权。

十、写在

物业履约保证金制度是保护业主权益的重要措施，但很多业主并不了解甚至不知道有这回事。希望通过这篇文章，能帮助重庆的业主朋友们更好地维护自己的权益。

记住，物业公司是业主请来的"管家"，不是"主人"。我们交了物业费，就有权享受合格的服务。保证金制度就是给这个服务加了一道保险，让物业公司不敢随便糊弄业主。

如果你发现小区物业有问题，不要忍气吞声，先看看他们的保证金交了没有，这可是制约他们的重要手段。当然，我们业主也要理性维权，不要无理取闹，良好的小区环境需要物业和业主共同维护。

提醒一句：买房不易，维权更难。了解这些规定，就是给自己多一份保障。重庆的业主朋友们，收好这份指南，做个明明白白的业主吧！